例えばこんなお悩みございませんか、
service
のように皆さまとともに悩み解決へと導きます。
千里育成では、個々の会社、個々の社員にそれぞれの課題があると考えます。
多くのコンテンツを組み合わせて、より効果的な育成を一緒に考えていきます。
point
上司も部下も過去の成功体験にしばられて機能不全になっているということはないでしょうか。現場のPDCAを回すことができない、ネックになっているポイントがわからない、そんな現場が自走化できるように支援をします。
一朝一夕に人材育成はできるものではなく、しかもその成長の曲線は個人差があるでしょう。一度の「わかった」「できた」だけでなく、定着するまで、一人ひとりの成長する力を信じて粘り強く育成をおこないます。
どのような社員を目指してほしいのか、経営者の意図することを育成の場を通して社員に伝えます。定期的に経営者への報告の場を設け、組織・個人レベルの状況を共有し、今後の方向性について話し合います。
profile
「2017年2月までの約10年間リクルートマネジメントソリューションズのトレーナーとして、のべ100社以上の様々な業種の企業の主に顧客接点部門（営業・サービス）の社員育成に取り組んできました。
人材の多様化も広がっていく中で、社員の育成に苦労されている企業が増えているように思われます。私は社員一人ひとりの特徴に合わせて粘り強く育成していくことで、スピードの差はあっても必ず成長していくと信じて仕事をしてきました。
会社の価値を最大化し、差別化を図っていくためには、『人』の介在が大切であることは言うまでもありません。経営者の皆様とともに『人で勝つ企業』を目指したいと考えます」
| 1984年 | 株式会社ダーバンに入社。カジュアル部門で販売・営業・販売企画に携わる。この期間にビジネスの基礎を習得、販売・営業時には優秀店舗表彰を3度受賞。販売・営業の基本は顧客満足にあることを体感する。 | |
|---|---|---|
| 1995年 | ディズニーストア・ジャパン株式会社、西日本エリアのディストリクトマネジャーとして、店舗のゲストサービス、セールス、オペレーションの確立に携わる。インターナショナル部門のゲストサービスアウォードを2度受賞。ストアオペレーションやリーダーシップトレーニングの先進国であるアメリカから数多くのことを得た期間である。 | |
| 2000年 | 株式会社ユー・エス・ジェイ（ユニバーサルスタジオジャパンの運営会社）、物販部門のエリアマネジャーとして開業前からクルーの採用・育成、オペレーション構築、ゲストサービスの浸透を行う。多数のクルーメンバーにテーマパークにおける店舗ビジネスのビジョンを示す。 | |
| 2007年 | 株式会社リクルートマネジメントソリューションズとトレーナー契約を結ぶ。約１０年間で数多くの企業に出向き、のべ数千名の人材の育成に努める。リクルートの強みである情報力から、社員育成・現場の自走化・実践力向上などのノウハウを習得する。 |
voice
うちの営業担当一人ひとりの特徴や営業プロセスを熟知してもらっているので、具体的な場面にあてはめて説明もしてもらえるので納得度が高いのだと思っている。普段は優しい雰囲気をお持ちだが、研修を重ねるにつれて熱い気持ちを出して接してもらえる点も信頼している点である。私が言いたいことを代弁してくれている点も有難く思っている。
長年のお付き合いもあり、会社の事情を良くわかってくれた研修運営をしていただいている。物腰が柔らかく「コーチング」を体現されており、受講者への説得力が高い。また休憩時間にも、受講者個別の相談に乗っていただき感謝をしている。
社員の内面的な課題まで関心を寄せていただき、その助言も頂戴しており、全面的に信頼している。打合せ時の私の話の内容を社員にわかりやすく言い換えて伝えていただいている。他部門の社員間の距離を縮めてくれているところにも価値を感じている。
会社の風土や一人ひとりの社員の特徴を十分把握し、非常に効果的な個別フィードバックをされる安岡講師の能力を知っていましたので、難しいベテラン層の受講者でしたが、研修に対する期待は大きかったです。
ゆっくりと諭すような話し方で、受講者の理解度を確認しながら丁寧に進行されるので、分かりやすいという受講者の声が多い。受講者の普段の態度やクセなどにもきちんと注意して頂いております。
店舗運営の経験談は、クセのあるベテランの参加者を頷かせるに十分なものであった。また研修内容一つひとつについて、「こんな場合はどうする？」と確認しながら進行してもらえたので、置き去りになる参加者がいなかったのも良かった。
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